“现在企业办事太方便了，公安窗口有‘绿色通道’，网上平台也能一键办理，遇到问题还有专属民警上门对接，咱们搞生产更安心了！”近日，鹤岗市某重点企业负责人对前来走访的民警竖起了大拇指。这是鹤岗市公安局推进特别管护区、特别服务区“双区”建设服务工作的生动缩影。

鹤岗市公安局立足公安职能，将警务工作与辖区企业、医院、学校深度融合，以“创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境”为目标，在全市治安复杂部位、重点区域、学校及企业周边创新设立20个“特别服务区”和15个“特别管护区”，通过“精准对接、高效服务、严打严防”的组合拳，为企业发展注入“公安动能”，用实际行动书写了“警企同心、共促发展”的新篇章。

一窗通办、预约上门：政务服务跑出“加速度”

“没想到民警能加班帮我们办证件，还手把手教我们用‘龙易办’，现在手机上就能提交材料，真是省时又省力！”提起公安服务，鹤岗工业园区某制造企业行政主管赞不绝口。

为让企业“办事不跑腿、最多跑一次”，鹤岗公安在全市公安窗口设立“企业绿色通道”，对证照办理、备案登记等业务实行“优先受理、加急审核”，紧急事项可预约延时服务，彻底打破时间限制。同时，大力推广“龙易办”公安专区等网上平台，组织民警深入企业开展“一对一”培训，帮助员工熟悉网上申报、审批、查询流程，目前企业线上办事率已提升至85%以上。

从“窗口排队”到“掌上办理”，从“按点等候”到“预约上门”，鹤岗公安用服务理念的转变、办事流程的优化，让企业切实感受到“效率提升”的温度。

警灯常亮、快侦快破：安全防线筑牢“防护网”

“凌晨还有警车在厂区周边巡逻，晚上加班都觉得踏实！”这是辖区企业员工对公安工作的直观感受。针对企业最关心的安全问题，鹤岗公安科学规划巡逻路线，在企业周边重点时段加密警力部署，在学校设立护学岗，通过“车巡+步巡”结合的方式，让警灯成为企业门口的“平安信号灯”。今年以来，已排查企业周边治安隐患48处，整治突出问题12个，有效降低了涉企、涉校等案件发生率。

一企一警、按需服务：警企同心架起“连心桥”

“多亏联系民警协调，厂区门口的交通拥堵问题一周就解决了！”中海油公司安全负责人所说的，正是鹤岗公安推行的“一企一警”机制带来的实效。

按照“一企一警”原则，全市重点企业均配备专属联系民警，通过定期走访、座谈交流、线上沟通等方式，精准收集企业诉求。对企业提出的交通优化、安防培训、矛盾调解等需求，建立“问题清单+责任清单+整改清单”，实行“件件有回音、事事有着落”。今年以来，联系民警已走访企业70次，解决用工纠纷、周边环境等实际困难81件，化解矛盾32起。

此外，民警还主动上门开展“送法进企业”活动，通过案例讲解、现场咨询等方式，普及反诈、禁毒、劳动维权等法律知识，帮助企业完善内部安全制度，提升员工法治意识和防范能力。

公安服务有力度更有温度，企业发展才更有速度和信心。下一步，市公安局将持续深化“双区”建设，在安全防护、便民利企等领域推出更多创新举措，用更优环境、更实服务护航企业高质量发展，为全市经济社会发展贡献公安力量。

（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）